Eliminación de datos y cuenta
Instrucciones para usuarios · Última actualización: 6 de abril de 2026 · Asegúrate Colombia
En Asegúrate Colombia respetamos tu privacidad. Esta página describe cómo podés solicitar la eliminación de datos personales o el cierre de cuentas asociadas a nuestros servicios, conforme a la normativa aplicable en Colombia.
1. Quién puede solicitarlo
Podés solicitar eliminación o rectificación si sos el titular de los datos o actuás debidamente autorizado (por ejemplo, representante legal). Podremos pedirte información razonable para verificar tu identidad antes de procesar la solicitud.
2. Cómo solicitar la eliminación
- Enviá un correo a contacto@aseguratecolombia.com con el asunto Solicitud eliminación de datos.
- Incluí, si es posible: nombre completo, correo con el que te registraste o interactuaste con nosotros, y una descripción clara de qué datos o cuenta querés eliminar (por ejemplo, datos de cotización, usuario del panel interno, etc.).
- Si la solicitud aplica a integraciones con terceros (por ejemplo, mensajería o redes sociales gestionadas por otras plataformas), te indicaremos cuando corresponda usar los canales de esos proveedores además del nuestro.
3. Plazos
Confirmaremos la recepción de tu solicitud en un plazo razonable. La eliminación o anonimización se efectuará cuando corresponda según la ley, salvo que debamos conservar ciertos datos por obligación legal, contable o para la defensa de derechos (en cuyo caso te informaremos de forma general).
4. Datos que podemos conservar
Algunos registros pueden mantenerse de forma acotada cuando la ley lo exija (por ejemplo, facturación, trazabilidad de servicios o requerimientos de autoridad competente). En esos casos limitaremos el uso a esos fines.
5. Más información
La política de privacidad, los términos y condiciones del Sitio complementan esta información. Para otras consultas, escribinos a contacto@aseguratecolombia.com.